Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Om in aanmerking te komen voor een retour, dient het product in dezelfde staat te zijn als waarin je het hebt ontvangen. Het moet ongedragen en ongebruikt zijn, inclusief eventuele labels en originele verpakking. De hygiëneverzegeling mag niet verbroken zijn.

Bewaar ook je aankoopbewijs of factuur.

Wil je een bestelling retourneren? Neem dan gerust contact met mij op via summeryclaystudio@outlook.com

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Ik bied geen gratis retourlabel aan.

Ik adviseer om je retourzending met track & trace te versturen en het verzendbewijs goed te bewaren totdat de retour volledig is verwerkt. Mocht een retourzending helaas niet aankomen, dan kan ik geen terugbetaling verwerken.

Je retourzending kun je versturen naar onderstaand adres:

Summeryclaystudio

Koelweg 15, 6373 TG
Landgraaf, Nederland

Neem altijd even contact met mij op voordat je een retourzending verstuurt. Retourzendingen zonder voorafgaand contact kan ik helaas niet in behandeling nemen.

Uitzonderingen op retourneren

Sommige producten kunnen helaas niet geretourneerd worden.

Dit geldt voor:

• Oorbellen waarvan de hygiëneverzegeling is verbroken
• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten

Andere producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits ze ongedragen, ongebruikt en in originele staat zijn.

Afgeprijsde producten vallen onder dezelfde retourvoorwaarden, tenzij anders vermeld.

Twijfel je over een specifiek product? Neem dan gerust contact met mij op, bij voorkeur vóór het plaatsen van je bestelling.

Problemen met je bestelling